みなさまこんにちは！

株式会社クリーンメイトの川上です。


本日は大阪市阿倍野区にて生前整理作業を実施してまいりました。

ご依頼者様はT様です。


高齢のお母様が施設へ入居されることになり、お部屋を片付けたいとのことで娘様から弊社へとご連絡を頂戴しました。

ご自分である程度整理しようと思っていたそうなのですが、お母様は認知症を患っておられたため、失禁がひどい状態だったそうです。

そのため、室内には尿臭が充満して床一面が汚れた状態で、自分で作業するにはとても難しい状況。

困ったご依頼者様は業者の力を借りようと思い、一度見積りに来てもらいたいとおっしゃっておられました。


お見積り日を調整させていただき、早速お母様のご自宅へとお見積りにお伺いします。

ご自宅はマンション4階の一室にありましたので、エレベーターでお部屋へと向かわせていただきました。

該当階に到着してエレベーターから出ると…共用部には微かに尿臭が感じられます。


室内の様子を確認するため、室内へと入ります。

お部屋は2DKの広さで、家財量は少々（お一人分の荷物量）が残っておりました。

ただ、お話の通り室内は尿臭が強く充満しており、家財にも臭いが染みついているような状況です。


お見積もりが終わり、ご依頼者様へご報告と共に弊社の作業内容についてをご説明させていただきました。

その際に少しお話をさせていただくと、

「家まで中々様子を見に来ることができなかったんですよね。」

「施設に入るし部屋を整理をしようと思って来てみたら…まさかこんなことになってるとは思わず…^^;」

「とりあえず部屋を引き渡すためにも、素早く作業してくれる業者さんにお願いしたいと思ったんです」

とおっしゃっておられ、とてもお困りのご様子でした。


そんなご依頼者様の様子を見て、”大丈夫ですよ！家財量も少量なので短時間で終えられますし、そういう時にこそ業者を頼ってください＾＾”

とお伝えすると安心したような顔をされていて、私たちもご依頼者様のお役に立ちたいと感じました！


お見積もりが終わり、すぐに御見積書を作成してご提出させていただきます。

その後弊社へとご連絡をいただき、「ぜひクリーンメイトさんにお願いしたいです！」とおっしゃっていただきまして、この度はご成約頂く事となりました。

T様、弊社を選んで頂き有難うございます(*^^*)

※お見積り当初は清掃・消臭を含めてお見積りをさせていただいておりました。
しかし、管理会社さまより家財の撤去だけでいいとご依頼者様へ連絡があった為、家財整理・撤去作業のみのお見積り書をご提出させていただいております。


それから作業当日となり、弊社作業スタッフと共にお部屋へとお伺いして作業を開始していきます。

～今回の作業内容～

ご遺品整理
・仕分け作業
・家財梱包
・家財搬出（別宅の家財（少量）も含む）

無料サービス
・室内簡易清掃
・水廻り等簡易清掃
・エアコン各種取り外し


※床の清掃も考えておられましたが、管理会社様のご意向により今回は簡易的な清掃までとなっております。



まず、仕分け作業から始めていきます。

ご依頼者様が各エリアごとに少しずつ整理を進められていた為、貴重品や思い出の品の取り逃しがないかをチェックしながら、作業を進めていきます。

すると仕分け作業の途中に、数点のお写真が見つかりました！！

ご依頼者様へお渡しすると、「写真まだあったんだ！気付かなかった～！」と発見されたことにとても喜んでおられました。

見つかってよかった～～！＾＾


そして仕分けが終わったものから梱包していき、順番に搬出作業を行います。

すべての家財を搬出した後は、簡易清掃やエアコンなどの取り外し作業を行い、お母様宅の作業が完了します。

それから少し場所を移動して別宅にある家財（エアコン等）も同様に撤去していき、全体の作業が終了いたしました。



作業完了後には、ご依頼者様に作業後のお部屋を最終確認していただきます。

すると、

「どこも汚れてしまっていて作業するのも大変だったかと思いますが、本当にありがとうございました！！」

「一人ではどうにもできなかったんですが、みなさん快く作業してくださっていて…クリーンメイトさんにお願いして本当に良かったです＾＾」

と私たちへの感謝のお言葉をくださいました(*^^*)



私たちも、少しでもお役に立てて本当に嬉しく思っています(^^)

T様、この度は弊社へご依頼いただき誠にありがとうございました。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ！


それでは、作業の様子やビフォーアフター写真をご覧ください。